Regulamin

Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy, dzia┼éaj─ůcy pod adresem www.e-maestro.eu, prowadzony jest przez firm─Ö E-MAESTRO Maciej Pilipczuk  z siedzib─ů w Woli Paw┼éowskiej 21, wpisan─ů do Ewidencji Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej pod numerem 141386190. Firma jest p┼éatnikiem  podatku od towarów i us┼éug (VAT).
  2. Towar w sklepie internetowym e-maestro.eu mo┼╝na nabywa─ç hurtowo i detalicznie, w zale┼╝no┼Ťci od klasyfikacji u┼╝ytkownika. Osoby, które chc─ů kupowa─ç w cenach hurtowych, musz─ů udokumentowa─ç dzia┼éalno┼Ť─ç handlow─ů. Rabaty dla Klientów indywidualnych i hurtowych przydzielane s─ů indywidualnie.
  3. Domniemywa si─Ö, ┼╝e U┼╝ytkownik sk┼éadaj─ůc zamówienie zapozna┼é si─Ö z tre┼Ťci─ů Regulaminu i zaakceptowa┼é postanowienia w nim zawarte.
  4. Sprzeda┼╝ towarów jest prowadzona za po┼Ťrednictwem strony internetowej www.e-maestro.eu.
  5. Ceny towarów znajduj─ůcych si─Ö w ofercie sklepu internetowego e-maestro.eu  wyra┼╝one s─ů w z┼éotych polskich w cenie netto i brutto. Podane ceny nie obejmuj─ů kosztów przesy┼éki. Podana cena wysy┼éki obejmuje terytorium Polski. Cena wysy┼éki poza granice Polski ustalana jest indywidualnie.
  6. W┼éa┼Ťciciel sklepu internetowego e-maestro.eu. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajduj─ůcych si─Ö w ofercie oraz przeprowadzania i odwo┼éywania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzeda┼╝y. Zmiany te nie dotycz─ů zamówie┼ä przyj─Ötych do realizacji.

 

Zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia mo┼╝na sk┼éada─ç 24 godziny na dob─Ö, 7 dni w tygodniu przez ca┼éy rok. Zamówienia towarów mog─ů sk┼éada─ç osoby fizyczne posiadaj─ůce pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych oraz podmioty prowadz─ůce dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů. 
  2. Przez z┼éo┼╝enie zamówienia nale┼╝y rozumie─ç wype┼énienie i wys┼éanie formularza "Zamówienie" znajduj─ůcego si─Ö na stronach e-maestro.eu. Sk┼éadaj─ůcy zamówienie jest zobowi─ůzany do pe┼énego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wype┼énienia formularza "Zamówienie".
  3. Po z┼éo┼╝eniu przez U┼╝ytkownika (zarejestrowanego)  zamówienia, otrzyma on automatyczn─ů odpowied┼║ z serwisu e-maestro.eu. potwierdzaj─ůc─ů przyj─Öcie zamówienia. W┼éa┼Ťciciel sklepu e-maestro.eu zastrzega sobie mo┼╝liwo┼Ť─ç telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Brak potwierdzenia przyj─Öcia zamówienia oznacza, i┼╝ zamówienie to mog┼éo nie zosta─ç przyj─Öte do realizacji.
  4. Dost─Öpno┼Ť─ç towaru aktualizowana jest dwa razy na dob─Ö, dlatego mo┼╝e zdarzy─ç si─Ö fakt, ┼╝e pomimo "dost─Öpno┼Ťci" towaru nie ma go ju┼╝ w magazynie. Pomimo automatycznego potwierdzenia przyj─Öcia zamówienia, mo┼╝e by─ç ono niezrealizowane. O tym fakcie sprzedaj─ůcy powiadomi niezw┼éocznie kupuj─ůcego.
  5. W┼éa┼Ťciciel sklepu internetowego e-maestro.eu w ka┼╝dym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniaj─ůcych w─ůtpliwo┼Ť─ç, co do rzetelno┼Ťci takiego zamówienia.
  6. W┼éa┼Ťciciel sklepu e-maestro.eu  pobiera op┼éat─Ö obejmuj─ůc─ů koszt przes┼éania przesy┼éki do Klienta, wed┼éug danych w zak┼éadce P┼éatno┼Ť─ç. Towar wysy┼éany jest z dwóch magazynów. Towar SECURA i Microgard wysy┼éany jest kurierem DHL i DPD.
  7. W┼éa┼Ťciciel sklepu internetowego e-maestro.eu nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nieterminowe dostarczenie przesy┼éek przez poczt─Ö oraz firmy kurierskie.
  8. e-maestro.eu nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za niedostarczenie towaru lub opó┼║nienie  w dostawie spowodowane b┼é─Ödnym lub niedok┼éadnym adresem podanym przez Klienta.
  9. Ka┼╝da transakcja dokumentowana jest faktur─ů VAT przes┼éan─ů na maila lub do┼é─ůczon─ů do towaru.
  10. P┼éatno┼Ť─ç za zamówiony towar mo┼╝e nast─ůpi─ç przelewem na konto w┼éa┼Ťciciela sklepu internetowego e-maestro.eu. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksi─Ögowaniu przelewu.

 

Reklamacje

  1. Na wszystkie towary udzielana jest gwarancja producenta.  Reklamacje dotycz─ůce uszkodze┼ä mechanicznych przesy┼éki powsta┼éych podczas transportu b─Öd─ů rozpatrywane tylko i wy┼é─ůcznie po sporz─ůdzeniu protoko┼éu szkody, podpisanego przez odbiorc─Ö i dostawc─Ö przesy┼éki.
  2. Nie stanowi─ů podstawy reklamacji ró┼╝nice w wygl─ůdzie produktów dostarczonych z zamówionymi, ogl─ůdanymi na stronach e-maestro.eu, które to ró┼╝nice mog─ů wynika─ç z innych ustawie┼ä (parametrów) monitora Klienta. Fotografia produktu nie stanowi podstawy produktu.
  3. W przypadku ewentualnych reklamacji zwi─ůzanych z technicznymi wadami towaru nale┼╝y skontaktowa─ç si─Ö z w┼éa┼Ťcicielem sklepu internetowego e-maestro.eu  za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zg┼éaszaj─ůc reklamacj─Ö nale┼╝y poda─ç imi─Ö i nazwisko zamawiaj─ůcego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisa─ç wad─Ö reklamacji. Wówczas b─Ödzie podane miejsce serwisu.
  4. W cz─Ö┼Ťciach zamiennych, Klient  wad─Ö produktu musi zg┼éosi─ç w ci─ůgu trzech dni od zakupu. Po tym terminie zamiana produktu lub zwrot pieni─Ödzy nie b─Ödzie mo┼╝liwa.

 

Utrata uprawnień z gwarancji następuje w przypadku

  1. Cz─Ö┼Ť─ç by┼éa wykorzystywana niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcj─ů obs┼éugi i/lub niew┼éa┼Ťciwie konserwowana, eksploatowana lub instalowana,
  2. Zastosowano j─ů jako Zamiennik cz─Ö┼Ťci o innym numerze katalogowym,
  3. Nie stosowano zalecanych przez producenta materia┼éów eksploatacyjnych,
  4. Awaria urz─ůdzenia, w którego sk┼éad wchodzi┼éa cz─Ö┼Ť─ç reklamowana, spowodowa┼éa jej niew┼éa┼Ťciwe funkcjonowanie lub uszkodzenie,
  5. Cz─Ö┼Ť─ç zosta┼éa uszkodzona w wyniku wypadku,
  6. Wada zaobserwowana przez kupuj─ůcego nie wyst─Öpuje w normalnych warunkach eksploatacji,
  7. Cz─Ö┼Ť─ç zosta┼éa poddana samowolnej przeróbce, modyfikacji lub zosta┼éa rozmontowana.

 

Zwrot towaru

  1. Klient mo┼╝e zrezygnowa─ç z zakupu odsy┼éaj─ůc go w ci─ůgu 14 dni. Towar w oryginalnym opakowaniu wysy┼éa na swój koszt rezygnuj─ůcy z zakupu, na adres podany po uzgodnieniu z nr 665-007-515. Przy czym zastrzega si─Ö, ┼╝e:
  • Zwracany towar nale┼╝y odes┼éa─ç, na koszt nadawcy, razem z otrzymanym paragonem b─ůd┼║ faktur─ů.
  • Koszt odes┼éania towaru nie podlega zwrotowi.
  • Sklep zobowi─ůzuje si─Ö zwróci─ç kwot─Ö równ─ů cenie towaru.
  • Pieni─ůdze za towar zwrócony zostan─ů przes┼éane na wskazane przez klienta konto bankowe w terminie 3 dni od daty otrzymania zwrotu towaru.
  • Zwrotowi nie podlega op┼éata za kuriera.
 

Informacje pozostałe

  1. Sk┼éadaj─ůc zamówienie w  e-maestro.eu Klient wyra┼╝a zgod─Ö na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie e-maestro.eu oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie s─ů niezb─Ödne do zrealizowania zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  2. Dane osobowe s─ů chronione zgodnie z Ustaw─ů z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemo┼╝liwiaj─ůcy dost─Öp do nich osób trzecich.
  3. Podanie adresu poczty elektronicznej podczas rejestracji u┼╝ytkownika w serwisie jest jednoznaczne z wyra┼╝eniem zgody na otrzymywanie korespondencji, w tym tak┼╝e korespondencji handlowej od w┼éa┼Ťciciela serwisu, w my┼Ťl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů.
  4. W┼éa┼Ťciciel sklepu internetowego e-maestro.eu  zastrzega sobie prawo do zmiany tre┼Ťci niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego